Brava: Funcionários da Electra capacitados em primeiros socorros e segurança no trabalho

Os funcionários da Electra, empresa de produção de energia, terminaram hoje uma acção de capacitação em matéria de atendimento ao público, primeiros socorros e segurança no trabalho.

Edivaldo Lopes, responsável da Electra na Brava, explicou que esta formação se enquadra na programação anual da Electra, que tem como objectivo capacitar os funcionários em matéria de segurança no trabalho, noções de primeiros socorros, uma vez que, durante as actividades que fazem diariamente, estão expostos a pequenos acidentes ou incidentes, e ter uma pequena noção ajuda-lhes a minimizar os estragos.

Com esta acção de capacitação, o responsável garantiu que os funcionários já estão capacitados e assim melhorará a qualidade do serviço prestado, em termos de higiene, segurança e no combate a incêndios.

A formação permitiu aos funcionários se familiarizarem com os tipos de equipamentos que têm disponíveis, visto que, houve uma parte prática onde foram apagar um incêndio, e na questão do atendimento, esta formação será uma “mais-valia”, tendo em conta que a empresa trabalha directamente com os clientes, até porque, conforme salientou, a primeira coisa que aprendeu é que a questão do atendimento ou tratamento ao cliente não é responsabilidade somente do pessoal do ‘front Office’, mas de toda a empresa.

Durante esta formação, foram trabalhados a questão do acidente e incidente, a segurança e a sua importância no trabalho, um acto seguro e inseguro e as regras de legislação que abordam segurança no trabalho, assim como a questão da inteligência emocional e a qualidade do atendimento ao público.